El Cultural Tapas (Restaurante en Terrassa de tapas, platos combinados y menú mediodía)

Hemos ido a comer 10 personas. Los 10 hemos pedido menú. El primer y el segundo plato los han servido con normalidad. Ya en el segundo plato, dos personas han pedido una cerveza y, tras esperar 10 minutos, la han reclamado a un camarero pero no ha hecho ni caso. Después de otros 20, la han vuelto a pedir a una tercera persona y la han traído. Eso ya nos parecía mal pero lo peor estaba por venir.Hemos terminado de comer y lo lógico es que hubieran pasado a recoger la mesa y a pedirnos postres y cafés. Hemos estado al menos 3/4 de hora o una hora hasta que han venido a recoger la mesa, con toda la pachorra del mundo, pero es que después han vuelto a tardar otro rato en venir a pedir los postres y los cafés. Hemos visto pasar a varias personas que comenzaban a comer, terminaban y se marchaban. Nosotros hemos pedido que vinieran para continuar con nuestro servicio pero creemos que han pasado de nosotros. Hablaré por mí y diré que, siendo un grupo en el que la mayoría éramos personas con discapacidad, me ha parecido que nos han hecho un trato discriminatorio por razón de la misma. Hasta que no han terminado de servir las mesas que estaban a nuestro alrededor y se han marchado los que allí estaban, no nos han puesto los postres y los cafés a nosotros, y eso no tiene ninguna excusa posible. El trato no ha podido ser peor, han tenido cero empatía con nosotros y cuando nos hemos quejado simplemente nos han ignorado. Aún han tenido el cuajo de decirnos si habíamos comido ya. Cuando hemos empezado a pedir los postres y los cafés, ya pues no quedaban casi postres por lo tarde que era y encima la mujer que nos estaba atendiendo nos ha dicho que si es que no habíamos pedido los postres antes. ¿Qué forma de tratarnos es esta?Una amiga primero y yo después hemos pedido por el encargado pero sorpresivamente no había encargado, se había marchado. Nadie ha querido dar la cara.A la hora de pagar, sabiendo que muchos iban en silla de ruedas, nos han dicho que se pagaba en la caja . La caja está en una barra donde las personas en silla de ruedas no llegan, por la altura. para finalizar, no nos han querido cobrar por separado y uno de nosotros ha tenido que pagarlo todo para después hacer las cuentas entre nosotros. Eso hasta diría que es ilegal porque yo tengo derecho a pagar por mi servicio si me da la gana.Más que facilitarnos, lo que han hecho es todo lo contrario: nos han maltratado. Y no me vale el razonamiento de que les falta personal porque ya no se trata de que falte o no personal sino de que quien atiende tenga la educación necesaria para tratar a las personas como corresponde.De vergüenza. No volveremos más.

Paqui Torres

Hace 7 meses

El menú fin de semana a 29,95 no me ha convencido, poca variación y platos muy justos

pilar nadal

Hace 7 meses

La comida bien....el servicio pésimo, tardan mucho en servir, te traen la comida antes que la bebida y si intentas llamar al camarero para pedir algo es misión imposible Comida : 3/5 | Servicio : 1/5 | Ambiente : 4/5 … Más

Cris Santos

una semana atrás

La comida muy buena, local y terraza grandes. Había mucho trabajo y el servicio iba lento, pero muy buena atención. Comida : 4/5 | Servicio : 4/5 | Ambiente : 4/5 Platos recomendados Anxoves del Cantàbric, Patatas Bravas y Calamares A la Andaluza … Más

mrc-pr2007

una semana atrás

Precios excesivos. Comida : 4/5 | Servicio : 2/5 | Ambiente : 3/5 Platos recomendados Torreznos de Soria Amb Pebrots del Padró … Más

Joaquin Pajuelo

una semana atrás

Buenas raciones y comida de buena calidad ,ambiente agradable ,hoy supongo debido al volumen de comensales por estar celebrándose la XXI feria modernista el servicio un poco lento Comida : 4/5 | Servicio : 3/5 | Ambiente : 5/5 Platos recomendados Anxoves del Cantàbric, Huevos Cabreados Con Ibérico y Croquetas de Cocido 6u … Más

Jose Ricardo G

una semana atrás

Para mí gusto un poco caro quizas

Peter Días

Hace 7 meses

Todo muy bueno y rápido Comida : 4/5 | Servicio : 4/5 | Ambiente : 4/5 … Más

Pedro Oller

Hace 7 meses

Muy buen servicio, como siempre. Michelle un encanto!!! Comida : 4/5 | Servicio : 5/5 | Ambiente : 5/5 … Más

Patxús Casals C. Jovellanos

Hace 7 meses

Siempre hacemos el vermut aqui y todas las tapas que hemos probado están muy buenas, como las patatas bravas, o la oreja Gallega esta buenísima. El servicio es excelente te atienden muy rápido y son muy amables. El ambiente es muy tranquilo y se está muy cómodo. Lo recomiendo 100% ????Acceso para sillas de ruedas: Para sillas de ruedas no hay nada de escaleras, solo en el lavabo un poco de escaleras solo dos peldaños nada más.

Mluisa Morera

Hace 7 meses

Un lugar súper recomendable para ir solo o en grupo, con diferentes ambientes, variedad de comida, de lo mejor en Terrassa. Comida : 5/5 | Servicio : 5/5 | Ambiente : 5/5 … Más

Nina Radas

Hace 7 meses

Fuimos sólo a tomar algo. Servicio aceptablemente bueno y educado. Encuentro un poco raro que se tenga que ir a pagar a la barra y no te cobren en la mesa, pero... cada sitio tiene sus normas. Está abierto muchas horas y parece una opción válida para cuando otros sitios están cerrados. Servicio : 3/5 | Ambiente : 4/5 … Más

Merce Bosch

Hace 7 meses

Un trabajo para que nos abrieran los paragüeros, suerte de Jaume, amable y servicial. Comida : 3/5 | Servicio : 3/5 | Ambiente : 3/5 … Más

Tere

Hace 7 meses

Fantastica cocina. Comida excelente. Si tuviera que poner un pero seria que las raciones me han parecido algo justitas. Por lo bueno que nos ha parecido hubieramos agradecido unas raciones algo mas generosas Comida : 4/5 | Servicio : 5/5 | Ambiente : 5/5 … Más

Esteve Royo Calavera

Hace 7 meses